Home Link

Social Media Scrum

1 Follower

Il 1° podcast italiano dedicato al Social Customer Service. Paolo Fabrizio ti offre interviste e casi studio per aiutarti ad integrare i nuovi canali digitali nel tuo servizio clienti in modo efficace.

Rivivili nel Blog www.socialmediascrum.com

Followers (1)

See all
  • James O'Brien's profile picture

Tracks

Sort by
#185 Competenze digitali: chi si accontenta perde
Track
Social Media Scrum
#185 Competenze digitali: chi si accontenta perde

digitalcustomerservice

podcast

upskilling

+3
+3
+2
+2
+1

digitalcustomerservice

podcast

upskilling

+3
+3
+2
+2
+1
#158 3 modi per sabotare il servizio clienti
Track
Social Media Scrum
#158 3 modi per sabotare il servizio clienti

podcast

#customerservice

clienti

+3
+2
+2
+2

podcast

#customerservice

clienti

+3
+2
+2
+2
#155 Il cliente? Lo voglio vedere in faccia
Track
Social Media Scrum
#155 Il cliente? Lo voglio vedere in faccia

podcast

#customerservice

clienti

+3
+2
+2
+2

podcast

#customerservice

clienti

+3
+2
+2
+2
#154 Semplificare la vita al cliente per prevenire frizioni
Track
Social Media Scrum
#154 Semplificare la vita al cliente per prevenire frizioni

podcast

cliente

#customerservice

esempio

proattività

+5
+4
+3
+3
+3
+3
+2
+2

podcast

cliente

#customerservice

esempio

proattività

+5
+4
+3
+3
+3
+3
+2
+2
#148 La risposta che conquista o allontana il cliente
Track
Social Media Scrum
#148 La risposta che conquista o allontana il cliente

podcast

vendita

#customerexperience

clienti

servizioclienti

+5
+4
+4
+3
+3
+3
+2
+1

podcast

vendita

#customerexperience

clienti

servizioclienti

+5
+4
+4
+3
+3
+3
+2
+1
#146 Come informare i clienti in modo efficace
Track
Social Media Scrum
#146 Come informare i clienti in modo efficace

podcast

informazioni

#customerexperience

clienti

+4
+3
+3
+2
+2
+2
+2

podcast

informazioni

#customerexperience

clienti

+4
+3
+3
+2
+2
+2
+2
#144 Da call centre a Digital Customer Service Team
Track
Social Media Scrum
#144 Da call centre a Digital Customer Service Team

podcast

team

formazione

selezione

digitalcustomerservice

+5
+4
+3
+3
+3
+2
+2
+1

podcast

team

formazione

selezione

digitalcustomerservice

+5
+4
+3
+3
+3
+2
+2
+1
#143 Come fare scappare i clienti a gambe levate
Track
Social Media Scrum
#143 Come fare scappare i clienti a gambe levate

podcast

errori

consigli

#customerexperience

clienti

+5
+4
+3
+3
+2
+2
+2
+1

podcast

errori

consigli

#customerexperience

clienti

+5
+4
+3
+3
+2
+2
+2
+1
#142 caro cliente, ci segua precedendoci
Track
Social Media Scrum
#142 caro cliente, ci segua precedendoci

podcast

cliente

fiducia

#customerservice

contraddizioni

+5
+4
+3
+3
+2
+2
+2
+1

podcast

cliente

fiducia

#customerservice

contraddizioni

+5
+4
+3
+3
+2
+2
+2
+1
#140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza
Track
Social Media Scrum
#140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza

podcast

#customerexperience

servizioclienti

+3
+2
+2
+2
+1

podcast

#customerexperience

servizioclienti

+3
+2
+2
+2
+1