실제로 8월 뒤 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 10% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답하였다.