국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 65점으로 2017년(69.9점)보다 2.5점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2013년(69.7점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2012년(63점)보다 오히려 높아졌다.