민간조사원의 업무는 수사기관이나 법원의 국가 권력 개입이 어려운 분야에서 사실을 규명하는 대중적 역할을 수행합니다. 흥신소의 음성적인 역할과는 다르게, 탐정사무소는 법의 테두리 내에서 시민의 억울함을 해결하고 올바른 권리을 보호하는 데 중심을 맞춥니다. 예를 들어, 보험 사기 경우에서 피해자 측에 도움이 되는 결정적인 입증를 합법적으로 수집하여 제공하는 같은 활동을 통해서 정의 실현에 도움을 줍니다