بخش مهمی از امنیت سایبری به آگاهی کاربران و مدیران سایت بستگی دارد. خدمات پشتیبانی وب‌سایت می‌توانند با ارائه آموزش‌هایی در زمینه‌های زیر، سطح امنیت را افزایش دهند: