gradmsk.ru выполняет роль структурированного справочника городской инфраструктуры Московского, аккумулируя контактные данные управляющих компаний, отделов полиции, пожарных частей, налоговых инспекций, а также всех социально значимых объектов: школ, детских садов, поликлиник, больниц, аптек, почтовых отделений, МФЦ. Для каждой организации указан фактический адрес, номер телефона, график работы, ссылка на официальный сайт при наличии. Помимо базовых контактов, раздел содержит информацию о зонах обслуживания, времени приёма граждан, перечне предоставляемых услуг и порядке записи. Этот блок регулярно актуализируется редакцией на основе открытых реестров и уведомлений от учреждений. Отдельным подразделом выделены контакты аварийных и диспетчерских служб, работающих круглосуточно. Справочная часть не смешивается с новостной и вынесена в самостоятельный пункт главного меню, что позволяет быстро находить нужные номера без поискового запроса.