Das Verkaufsgespräch ist im Marketingkonzept Bestandteil der Kommunikationspolitik und wird in diesem Fall als Persönlicher Vertrieb betitelt (etwa im Vergleich zu Werbemitteln, die auch Produkte „verkaufen“ sollen). Es ist gleichzeitig Element der (akquisitorischen) Distribution Policy, deren Aufgabenstellung es ist, den Vertriebsprozess zu gestalten. Von der social Media Gesprächsführung unterscheidet sich die Verkaufsgesprächsführung durch eine dicke Strukturierung, die Umgehung von Gespräche sowie durch die gezielte Nutzung von Reizworten und asymmetrischer Information. Das berühmteste Gliederungsschema für Verkaufsgespräche ist das so bezeichnete AIDA-Modell. Wesentliche Phasen der Verkaufsgesprächsführung sind Bedarfsermittlung, Begründung und Preisdurchsetzung.
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