K399 chú trọng vào việc tối ưu hóa trải nghiệm của người chơi thông qua các chiến dịch marketing mang tính cá nhân hóa cao. Thay vì tiếp cận đại trà, K399 phân tích hành vi người dùng để đưa ra các đề xuất nội dung phù hợp, từ game mới đến chương trình khuyến mãi. Hệ thống quảng cáo của nền tảng được thiết kế thông minh, chỉ hiển thị ở những thời điểm không làm gián đoạn quá trình chơi game. Ngoài ra, K399 cũng sử dụng nhiều hình thức tiếp thị đa kênh như mạng xã hội, email, push notification và hợp tác với KOL để tiếp cận đa dạng đối tượng.