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外交部今年已开通“领事直通车”（LS12308）官方微信，提供“信息上门服务”。年内将启动“领事保护与服务应急呼叫中心”，将提供24小时领事保护和服务热线应答。

事实+

45国或地区对中国公民免签或落地签

据公安部出入境管理局网站消息，截止2014年1月1日，45个国家(地区)对持普通护照的中国公民个人因私前往实施免签、落地签证政策。

互免签证（4个）：圣马力诺、塞舌尔、毛里求斯、巴哈马

单方面免签（6个）：萨摩亚、海地、韩国济州道地区、美属北马里亚纳群岛联邦(塞班岛)、英属特克斯和凯科斯群岛、英属南乔治亚和南桑威奇群岛

落地签（35个）：马尔代夫、印度尼西亚、格鲁吉亚、文莱、斐济、科摩罗、帕劳、缅甸、东帝汶、巴林、约旦、阿联酋、老挝、黎巴嫩、尼泊尔、斯里兰卡、泰国、土库曼斯坦、伊朗、越南、埃及、多哥、佛得角、几内亚比绍、加纳、科特迪瓦、马达加斯加、马拉维、塞拉利昂、坦桑尼亚、乌干达、圭亚那、英属圣赫勒拿、图瓦卢、瓦努阿图

对中国公民持普通护照赴上述国家(地区)，出入境边防检查机关查验有效护照和订妥座位的联程客票无误后放行。对赴其他国家或者地区，出入境边防检查机关仍需查验前往国签证或者其他入境许可证明。（腾讯新闻综合新华网、中新网报道）