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¿Cómo parar de perder clientes? - Podcast Agencia SEO marketing online

¿Cómo parar de perder clientes? - Podcast Agencia SEO marketing online

Este articulo es original de Nico en Agencia SEO marketing online - Agencia Marketing online y SEO en Barcelona
¿Cómo Mention ha reducido su tasa de pérdida cliente en un 22%?... aumentando su comunicación con ellos!
Muchas veces escuchamos el contrario que “sobre todo, no saturar el cliente de informaciones nuestro, se va aburrir de nosotros e irse”
Características de la empresa.
Mention es una empresa francesa en SAAS (un programa informático alojado en la nube) que permite seguir todo lo que se dice de un particular o una empresa en internet. Como sería un poco Google alert pero personalizable y más sofisticado pero escanean los chats, comentarios de redes sociales, etc.
Tienen oficinas en Nueva York y la sede está en Paris.
Empezaron a crecer muy rápidamente de cientos de clientes a más de 200 000. Se dieron cuenta que a pesar de crecer, no paraban de perder clientes, transformando el éxito en una lucha bastante desanimadora a pesar de los esfuerzos puestos en marcha.
1. La investi

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