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  • 5 years ago
84 Ebook-Reihe Profiwissen Kommunikation

84 Ebook-Reihe Profiwissen Kommunikation

Folge 84: Ebook-Reihe: Profiwissen Kommunikation

Kritik äußern: So bewirkt Ihr Feedback die gewünschte Wirkung

Sie sind mit einer Leistung, mit einer Behandlung oder mit dem Verhalten einer anderen Person unzufrieden. Doch wie können Sie Ihre Unzufriedenheit zur Sprache bringen, ohne Ihr Gegenüber zu verletzen, zu verärgern oder gar zu demotivieren? Wie bereiten Sie ein Kritikgespräch vor und führen es so geschickt, dass Sie Ihre Ziele erreichen können?

http://www.amazon.de/Kritik-äußern-gewünschte-Profiwissen-Kommunikation-ebook/dp/B00I20AH2G/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1395747696&sr=8-3&keywords=profiwissen+kommunikation

Gesprächsstörer: Störende Barrieren im Gespräch erkennen und abbauen

Kennen Sie das: Sie gehen mit der besten Absicht in ein Gespräch, doch es will einfach kein Konsens entstehen. Sie stellen nur eine harmlose Frage, und Ihr Gegenüber geht hoch wie von der Tarantel gestochen. Sie finden eine Gesprächssituation angenehm und unkompliziert. Plötzlich ändert

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